Accordo sul trattamento dei dati

Versione 1.0, 17 ottobre 2026. Condizioni generali · Accordo sul trattamento dei dati · Privacy e cookie · Disclaimer

Articolo 1. Perché questo accordo

Quando gestiamo per il cliente un sito web, un CRM, moduli o email marketing, trattiamo dati personali dei suoi clienti e contatti. Secondo il GDPR il cliente è quindi titolare del trattamento e noi siamo responsabili del trattamento. Questo accordo regola come lo facciamo. Il responsabile del trattamento è Zuidijk & marketingpartners, che opera con il nome commerciale Amici del Marketing, Hohenheimstraat 66, 7323 RP Apeldoorn, Paesi Bassi, Camera di Commercio 76676528, partita IVA NL860741205B01.

Questo accordo fa parte delle nostre condizioni generali. Vale finché trattiamo dati per il cliente.

Articolo 2. Quali dati e per cosa

• Dati: nome, indirizzo email, numero di telefono, nome dell'azienda, messaggi dai moduli, note, opportunità, se una persona vuole ricevere email e quali email ha ricevuto.
• Di chi: visitatori, clienti, soci, donatori e altri contatti del cliente.
• Per cosa: ricevere moduli, aggiornare il CRM, inviare email e automazioni per conto del cliente, ospitare il sito web e misurare le prestazioni del sito web.

Trattiamo i dati solo su istruzione del cliente e non per noi stessi. Se secondo noi un'istruzione viola il GDPR, lo segnaliamo subito.

Articolo 3. Sicurezza

Adottiamo misure adeguate per proteggere i dati. I dati si trovano su un server nei Paesi Bassi. Le connessioni sono cifrate. Conserviamo cifrati i segreti come chiavi e password. Solo chi ne ha bisogno ottiene l'accesso. Chiunque lavori con i dati presso di noi è tenuto alla riservatezza.

Facciamo backup ogni giorno e manteniamo il software aggiornato.

Articolo 4. Sub-responsabili del trattamento

Ci avvaliamo di queste aziende. Con questo accordo il cliente dà il suo consenso:

• Leaseweb, per il server nei Paesi Bassi su cui si trovano il sito web e il CRM.
• Postmark di ActiveCampaign, per l'invio delle email. Questa azienda ha sede negli Stati Uniti. Si applicano garanzie adeguate, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

Comunichiamo in anticipo ogni nuovo sub-responsabile. Il cliente può opporsi entro 14 giorni per un valido motivo.

Articolo 5. Violazioni dei dati

Se scopriamo una violazione dei dati, la comunichiamo al cliente entro 48 ore. Con ciò che sappiamo sulla causa, sulle conseguenze e su cosa facciamo per rimediare. Il cliente decide se notificarla all'Autoriteit Persoonsgegevens e agli interessati. Lo aiutiamo in questo.

Articolo 6. Diritti degli interessati e assistenza

Se qualcuno chiede al cliente di accedere ai propri dati, correggerli o cancellarli, aiutiamo il cliente. Nel portale il cliente può modificare, cancellare e scaricare i contatti come file CSV.

Se una richiesta del genere arriva a noi, la inoltriamo al cliente.

Collaboriamo a un controllo ragionevole del nostro rispetto di questi accordi. I costi sono a carico del cliente, salvo che risulti che non abbiamo rispettato questi accordi.

Articolo 7. Fine

Dopo la fine del contratto il cliente può scaricare i suoi contatti come file CSV per 30 giorni. Poi cancelliamo i dati, anche dai backup appena questi scadono. Salvo che la legge ci obblighi a conservarli più a lungo.

Per la responsabilità valgono le regole delle nostre condizioni generali.