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Domande frequenti: CRM, email marketing e HubSpot

11 domande su CRM, email marketing e HubSpot che sentiamo spesso, con una risposta breve e onesta.

Cos'è un CRM?

Un CRM è un elenco di tutti i tuoi clienti e richieste in un unico posto. Per ogni contatto vedi di cosa avete parlato e a che punto è: nuovo, preventivo o cliente. Così nessuna richiesta va persa.

Il CRM è incluso nell'abbonamento?

Sì. Il tuo CRM con pipeline e newsletter è incluso nella base da € 150 al mese. Accedi al tuo portale personale.

Le richieste dal mio sito finiscono da sole nel CRM?

Sì. Ogni modulo sul tuo sito crea subito un contatto e un'opportunità. Tu ricevi una mail che è arrivato qualcosa.

Posso portare i miei contatti da HubSpot o Excel?

Sì. Li esporti come file CSV o Excel e li incolli nel tuo portale. Oppure ce lo mandi e li inseriamo noi.

Posso mandare una newsletter a tutti i miei contatti?

Solo se hanno detto di sì. Per questo i nuovi iscritti confermano da soli tramite una mail. Con un'importazione la newsletter resta disattivata finché la persona non dà il consenso. In ogni newsletter c'è un link per disiscriversi.

Qual è la differenza con HubSpot?

HubSpot è un software che usi da solo. Da noi il software è incluso e il lavoro lo facciamo noi. HubSpot però ha di più: automazioni avanzate con ramificazioni, lead scoring e strumenti per grandi team di vendita. Ti servono? Allora HubSpot fa più al caso tuo.

Quanto costa HubSpot rispetto a voi?

HubSpot Marketing Hub Professional e Content Hub Professional insieme costano oltre 1.300 euro al mese. Più oltre 2.600 euro per iniziare. Da noi paghi 150 euro al mese senza costi di attivazione.

Il mio elenco clienti è al sicuro?

I tuoi dati sono sul nostro server nei Paesi Bassi. Solo tu e noi possiamo accedervi. Puoi sempre scaricare il tuo elenco completo come file CSV.

Posso impostare email automatiche?

Sì. Nel tuo portale attivi le automazioni di marketing. Per esempio un'email di benvenuto dopo l'iscrizione, un'email di follow-up qualche giorno dopo una richiesta e una richiesta di recensione dopo un lavoro ottenuto. Ogni contatto riceve un'automazione una sola volta.

Possono accedere più persone?

Sì. Ogni collega riceve un invito personale e sceglie la propria password.

E se smetto?

Allora scarichi i tuoi contatti come file CSV e li porti con te. Il tuo elenco resta tuo.

Vuoi saperne di più? Continua a leggere su L'alternativa a HubSpot. Oppure guarda tutti gli argomenti.

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