Home / Kennisbank / CRM
Wat is een CRM?
Een CRM is een systeem waarin je al je klanten en contacten bijhoudt. Je ziet per contact wie het is, wat er besproken is en waar het staat.
CRM staat voor customer relationship management. Simpel gezegd: je klantenlijst, maar dan slim.
Een pijplijn laat zien welke aanvragen nog open staan, welke offertes uitstaan en wat je gewonnen hebt.
Het werkt het best als formulieren op je website direct in je CRM komen. Dan hoef je niets over te typen.
Voorbeeld uit de praktijk
Een hovenier hield aanvragen bij in zijn mailbox. Met een CRM ziet hij elke maandag welke offertes nog open staan. Die belt hij na.
Hoe wij hierbij helpen
Bij Marketingvrienden regelen we dit voor ondernemers in Apeldoorn en omgeving. Lees meer over Marketing automation en AI of doe eerst de gratis scan.
Ook handig om te weten
Benieuwd hoe je website scoort? Je krijgt binnen een minuut je score en je drie grootste concurrenten.
Start de gratis scan