Wat is UX?

Kort antwoord

UX staat voor user experience. Dat is hoe prettig en makkelijk je website werkt voor een bezoeker. Ook wel usability genoemd.

Goede UX merk je niet. Alles werkt zoals je verwacht. Slechte UX merk je wel. Je zoekt een knop of een tekst is op je telefoon te klein.

UX gaat over vragen als: vind ik snel wat ik zoek? Is de tekst goed te lezen? Werkt alles op mijn telefoon? Weet ik wat de volgende stap is?

UX en CRO horen bij elkaar. Een website die fijn werkt levert meer aanvragen op. Google ziet ook of mensen snel weer weggaan.

Je test UX het makkelijkst door iemand anders je website te laten gebruiken. Kijk mee en zeg niets. Waar twijfelt die persoon?

Voorbeeld uit de praktijk

Een stichting had een donatieformulier met twaalf vragen. Veel mensen haakten halverwege af. Met vier vragen gaven veel meer mensen een gift.

Bij Marketingvrienden regelen we dit voor ondernemers in Apeldoorn en omgeving. Lees meer over de Groeiscan of doe eerst de gratis scan.

Benieuwd hoe je website scoort? Je krijgt binnen een minuut je score en je drie grootste concurrenten.