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Was ist das Gesetz zur digitalen Barrierefreiheit?
Das niederländische Gesetz zur digitalen Barrierefreiheit sagt, dass jeder deinen Webshop oder deine Buchungsseite nutzen können muss. Auch Menschen, die schlecht sehen oder keine Maus benutzen. Die Regeln gelten seit dem 28. Juni 2025.
Die Regeln kommen aus dem European Accessibility Act. Das ist eine europäische Richtlinie, die die Niederlande in eigenes Recht umgesetzt haben. Die Behörde für Verbraucher und Märkte (ACM) überwacht Seiten, auf denen man etwas kauft, abschließt oder bucht.
Die Pflicht gilt für Unternehmen mit 10 oder mehr Mitarbeitenden oder mehr als 2 Millionen Euro Jahresumsatz. Kleinere Unternehmen sind ausgenommen. Trotzdem lohnt es sich auch für sie. Eine Seite, die für alle funktioniert, funktioniert auch besser für Google und KI.
Die Norm ist WCAG 2.1 auf Stufe AA. Denk an genug Kontrast zwischen Text und Hintergrund, eine Beschreibung zu jedem Foto und Beschriftungen bei Formularfeldern. Die Seite muss sich nur mit der Tastatur bedienen lassen. Und Zoomen muss immer möglich sein.
Die ACM schaut zuerst auf die größten Probleme. Zum Beispiel eine Bestellung, die man ohne Maus nicht abschließen kann. Kunden können eine Meldung bei ACM ConsuWijzer machen.
In unserem kostenlosen Dashboard misst der Site-Audit auch die Barrierefreiheit. So siehst du pro Seite, was besser geht. Unsicher, ob das Gesetz für dich gilt? Frag bei einem Juristen oder bei der ACM nach.
Beispiel aus der Praxis
Angenommen, ein Webshop mit 12 Mitarbeitenden hat einen Button Zur Kasse, der nur mit der Maus funktioniert. Ein Kunde mit Vorleseprogramm kommt dann nicht weiter. Genau so ein großes Problem schaut sich die ACM zuerst an. Ein echter Button mit klarem Text löst es.
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