Home / Kennisbank / Wet digitale toegankelijkheid
Wat is de Wet digitale toegankelijkheid?
De Wet digitale toegankelijkheid zegt dat iedereen je webshop of boekingssite moet kunnen gebruiken. Ook mensen die slecht zien of geen muis gebruiken. De regels gelden sinds 28 juni 2025.
De regels komen uit de European Accessibility Act. Dat is een Europese richtlijn die Nederland in eigen wetgeving heeft omgezet. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) houdt toezicht op sites waar je iets koopt, afsluit of reserveert.
De plicht geldt voor bedrijven met 10 of meer medewerkers of meer dan 2 miljoen euro omzet per jaar. Kleinere bedrijven vallen er buiten. Toch loont het ook voor hen. Een site die voor iedereen werkt, werkt ook beter voor Google en AI.
De norm is WCAG 2.1 op niveau AA. Denk aan genoeg contrast tussen tekst en achtergrond, een beschrijving bij elke foto en labels bij formuliervelden. Je moet de site met alleen een toetsenbord kunnen bedienen. En inzoomen moet altijd kunnen.
De ACM kijkt eerst naar de grootste problemen. Bijvoorbeeld een bestelling die je zonder muis niet kunt afronden. Klanten kunnen een melding doen bij ACM ConsuWijzer.
In ons gratis dashboard meet de site-audit ook toegankelijkheid. Zo zie je per pagina wat beter kan. Twijfel je of de wet voor jou geldt? Vraag het na bij een jurist of bij de ACM.
Voorbeeld uit de praktijk
Stel: een webshop met 12 medewerkers heeft een knop Afrekenen die alleen met een muis werkt. Een klant met een voorleesprogramma komt dan niet verder. Dat is zo'n groot probleem waar de ACM eerst naar kijkt. Een echte knop met een duidelijke tekst lost het op.
Hoe wij hierbij helpen
Bij Marketingvrienden regelen we dit voor ondernemers in Apeldoorn en omgeving. Lees meer over Website onderhoud en hosting of doe eerst de gratis scan.
Ook handig om te weten
Benieuwd hoe je website scoort? Je ziet binnen een minuut je cijfer. Daarna je gratis groeiplan, met elke maandag je voortgang.
Start je gratis groeiplan