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Che cos'è la legge sull'accessibilità digitale?

Risposta breve

La legge olandese sull'accessibilità digitale dice che tutti devono poter usare il tuo negozio online o sito di prenotazione. Anche chi vede male o non usa il mouse. Le regole valgono dal 28 giugno 2025.

Le regole vengono dall'European Accessibility Act. È una direttiva europea che i Paesi Bassi hanno recepito nella propria legge. L'Autorità olandese per i consumatori e i mercati (ACM) vigila sui siti dove compri, sottoscrivi o prenoti qualcosa.

L'obbligo vale per le aziende con 10 o più dipendenti o più di 2 milioni di euro di fatturato annuo. Le aziende più piccole sono escluse. Conviene comunque anche a loro. Un sito che funziona per tutti funziona meglio anche per Google e l'AI.

La norma è la WCAG 2.1 al livello AA. Pensa a un contrasto sufficiente tra testo e sfondo, una descrizione per ogni foto ed etichette nei campi dei moduli. Il sito deve essere utilizzabile solo con la tastiera. E lo zoom deve essere sempre possibile.

L'ACM guarda prima ai problemi più gravi. Per esempio un ordine che non puoi completare senza mouse. I clienti possono fare una segnalazione presso ACM ConsuWijzer.

Nella nostra dashboard gratuita l'audit del sito misura anche l'accessibilità. Così vedi per ogni pagina cosa si può migliorare. Non sei sicuro se la legge vale per te? Chiedi a un avvocato o all'ACM.

Esempio pratico

Immagina un negozio online con 12 dipendenti con un pulsante Vai alla cassa che funziona solo con il mouse. Un cliente con un lettore di schermo non riesce ad andare avanti. È proprio il tipo di problema grave che l'ACM guarda per primo. Un vero pulsante con un testo chiaro lo risolve.

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